Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as práticas da suplementosdafamilia.
1. Direito de arrependimento
Em compras pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificar, conforme art. 49 do CDC. O produto deve estar em condições adequadas de devolução (preferencialmente na embalagem original, com lacre/integridade preservados quando aplicável a suplementos).
2. Produtos com defeito ou divergência
Se o produto chegar danificado, incompleto ou divergente do pedido, entre em contato em até 7 dias do recebimento com fotos e número do pedido. Avaliaremos troca, reenvio ou reembolso conforme o caso.
3. Suplementos e higiene
Por questões de segurança e higiene, produtos abertos, parcialmente consumidos ou com lacre violado sem indício de defeito de fabricação podem não ser aceitos em devolução por arrependimento, ressalvados direitos legais em caso de vício do produto.
4. Como solicitar
Envie e-mail para jamunnaabrantes@gmail.com com: número do pedido, motivo, fotos (se houver) e dados para reembolso/troca. Responderemos com as instruções de postagem ou coleta.
5. Reembolso
Após a confirmação do recebimento e conferência, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento quando possível, em prazo compatível com o operador financeiro (em geral até alguns dias úteis após a aprovação).
6. Frete de devolução
No arrependimento, custos de devolução podem ser do consumidor, salvo disposição legal ou comercial em contrário. Em defeito/divergência de nossa responsabilidade, o frete de retorno/reenvio é por nossa conta.
Contato: suplementosdafamilia
E-mail: jamunnaabrantes@gmail.com
Telefone: 83998805555
Endereço: Antônio de Sousa Lopes 120 301, Campina Grande , Paraíba, 58410-180, Brazil
Empresa: Suplementosdafamilia
CNPJ: [COMPLETAR: CNPJ]
Campos marcados com [COMPLETAR] devem ser preenchidos com dados reais do responsável legal. Não inventamos CNPJ nem razão social.